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DINTの知的財産を侵害する行為を発見された場合は、ご連絡ください。感謝の意を表し、ささやかなストアクレジットをアカウントに進呈させていただきます。

 

配送について

• お支払いが確認されてから、発送までには土日祝日を除く約7営業日かかります。

• 個別に生産される製品やハンドメイドシューズなどのカスタムメイド品については、製造および準備に土日祝日を除く15営業日以上かかる場合があります。

• 配送遅延や再注文商品については、個別にご連絡いたします。

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交換と返品について

• 商品の受領後7日以内に、メールまたはチャットボットで返品の意向を通知する必要があります。

• 商品を返品する際は、元の注文に含まれるすべての商品を含める必要があります。

• お客様のご都合による交換または返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

• 誤配送または不良品による交換または返品の場合、DINTが送料を負担いたします。

• 品質保証ポリシーに関して：交換および返品は、電子商取引における消費者保護法に基づき、消費者の購入撤回権の範囲内で可能です。

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交換返品が不可能な場合

• 着用、洗濯、アイロン、香水、または改造により、商品の価値が損なわれた場合。

• 試着のみで商品の価値が減少した場合（例：レギンス、ストッキング、下着、水着）。

• 商品に返品不可のシールが貼られており、その剥がしや損傷により商品の価値が影響を受けた場合。

• 返品期間が過ぎており、事前の通知なしに商品が返品された場合。

• 試着により商品に汚れ、変形、しわ、または匂いが付着し、その価値が減少した場合。

• 商品タグが取り外されており、返品対象外となった場合。

• 誤った商品または不良品を受け取ったにもかかわらず、着用または洗濯により商品の価値が損なわれた場合。

  （上記いずれかのケースで、事前の相談または承認なしに商品が返品された場合、往復送料はお客様のご負担となります。）

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A/Sについて

• 製品の欠陥、生地の欠陥、不正確なサイズ情報、または素材の不一致に関する問題については、下記メールアドレスまでご連絡ください。

• A/S担当者および連絡先：DINT Co., Ltd. – global@dintkorea.com

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洗濯方法と注意事項

• DINT Co., Ltd.の衣類は、洗濯機やタンブル乾燥機を使用すると損傷または変形する可能性があります。下記の洗濯表示に従うことを強くお勧めします。

• 革製品やスエード製品は、素材の性質上、摩擦や湿気により色移りする場合があります。薄い色の衣類やバッグとの接触は避けてください。

• デニム（ジーンズ、コーティングジーンズ）やその他の濃い色に染色された衣類は、色落ちや色移りする可能性があります。最初の洗濯前や着用時は特にご注意ください。

• 靴の場合、専用の靴用クリーナーを使用して、汚れた部分のみを優しく拭いてください。

• アクセサリーや小物類は、特に長期間の着用や保管により、変色や変形する場合があります。

  （別々に保管し、専用のお手入れ用品を使用してメンテナンスすることをお勧めします。）

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